Guia de Governança Visual — Palácio dos Arcos

00 · Identidade e Princípios

Fundação

Filosofia & Princípios

Os standards visuais não têm como objetivo uniformizar visualmente todas as unidades, mas sim criar consistência na forma como cada propriedade comunica a sua identidade, experiência e posicionamento.

Para que os standards sejam autênticos a cada unidade, é fundamental compreender a identidade temática e a experiência que cada hotel pretende transmitir.

Identidade — Palácio dos Arcos

O Palácio dos Arcos deve transmitir uma sensação de contemplação e sofisticação associada ao universo da poesia. O conceito passa a viver naturalmente na imagem, sem parecer forçado ou excessivamente conceptual.

Enquadramentos mais suaves e respirados

Momentos mais silenciosos e intimistas

Ritmo visual mais calmo

Styling elegante e contido

Detalhes subtis ligados ao universo literário

A diferença é sentida, não explicada

Os standards visuais são regras técnicas executáveis. Pegam na intenção da marca e transformam-na em decisões concretas no terreno: como é que a luz é usada, como se compõe um espaço, como se trata a cor, o que entra ou não entra em frame, e especificações técnicas.

Regra Global de Styling

Todos os flyers, promoções e informações fora de frame em qualquer área. Caixotes do lixo, comandos de TV e AC, e qualquer equipamento operacional, sempre fora de frame, sem exceção.

Exceção exclusiva de quartos
O dossier do quarto e a garrafa de água com copos podem permanecer em frame.

Princípio Transversal · Humanização

As imagens mostram a unidade, mas têm de mostrar a experiência. A presença humana não é opcional, é parte do standard de cada área.

Requisito Cada área deve ter cobertura com e sem pessoas. As imagens com pessoas mostram a experiência. As imagens sem pessoas mostram o espaço. As duas são necessárias.

Como executar Figurantes ou hóspedes reais. Interacções naturais, nunca posadas. Momentos de lifestyle e serviço. A emoção tem de ser visível sem ser forçada.

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Sistema

As 5 Componentes

1 Iluminação Temperatura, fontes, ratio

2 Composição Ângulos, enquadramento, negative space

3 Edição de Cor Tratamento, warmth, saturação

4 Styling O que entra / sai de frame

5 Espec. Técnicas Resolução, lentes, formatos

01 · Standards por Área

Categoria

Quartos

01 · Quartos

Ala Palácio

Iluminação	Luz natural pelas janelas históricas. Temperatura quente (3200–3600K). Sem flash ou luz dura.
Composição	Enquadramentos que mostrem a arquitetura original: tectos, vãos, janelas e vista Tejo quando existe. Linhas sempre direitas. Altura de câmara ao nível do olhar de quem está sentado na cama.
Edição de Cor	Tons suaves sem muita saturação.
Styling	Roupa de cama impecável, orelha a cair no fim da cama. Veludos (mantel, cabeceira, cadeiras) penteados, sem vincos nem dedadas. Amenities Satsanga virados para o cliente, marca legível. Poema da abertura de cama apenas como detalhe, nunca em plano geral. Todos os flyers, promoções e informações fora de frame. Caixotes do lixo, comandos de TV e AC fora de frame. Exceção: dossier do quarto e garrafa de água com copos podem permanecer.
Espec. Técnicas	Lentes padrão: 24, 35 ou 50mm. Exceção: 16 ou 20mm apenas quando o plano geral obriga a incluir chão e cama em simultâneo. Tripé obrigatório, essencial para garantir linhas direitas.

Nota A antiguidade é um ativo importante. A imagem tem de comunicar isso sem parecer um museu.

02 · Quartos

Ala Nova

Iluminação	Luz natural orientada para jardins e piscina. Mais limpa e contemporânea que a Ala Palácio. Luz de fill para sombras quando necessário.
Composição	Privilegiar vista para exterior. Mostrar a relação entre interior moderno e jardim. Linhas sempre direitas. Altura de câmara ao nível do olhar de quem está sentado na cama.
Edição de Cor	Ligeiramente mais fresco (+4000K) que a Ala Palácio, mas dentro da mesma família de cor.
Styling	Mais minimalista. Menos props, mais espaço respirado. Veludos penteados e amenities Satsanga virados para o cliente, como na Ala Palácio. Poema apenas como detalhe. Todos os flyers, promoções e informações fora de frame. Caixotes do lixo, comandos de TV e AC fora de frame. Exceção: dossier do quarto e garrafa de água com copos podem permanecer.
Espec. Técnicas	Lentes padrão: 24, 35 ou 50mm. Exceção: 16 ou 20mm apenas quando o plano geral obriga a incluir chão e cama em simultâneo. Tripé obrigatório, essencial para garantir linhas direitas.

Nota As duas alas são visualmente distintas mas reconhecíveis como a mesma unidade.

Categoria

F&B

03 · F&B

Restaurante

Iluminação	Cobertura dupla obrigatória. Luz natural para almoço, restaurante virado a nascente e sul, boa luz pela manhã na esplanada. Luz ambiente noturna controlada para jantar.
Composição	Pratos em detalhe, mesa montada completa, velas conforme padrão. Ambiente com pessoas desfocadas em movimento ou com figuração.
Edição de Cor	Tons quentes. Sem cores frias.
Styling	Mesa 100% montada. Sem lugares vazios sem intenção. Copos com água ou vinho apenas em planos de experiência/lifestyle, em planos de espaço, mesa posta sem bebidas servidas.
Espec. Técnicas	Lentes: 35 ou 50mm para detalhe de pratos, 24mm para ambiente. Mínimo 2 sessões distintas: almoço e jantar. Tripé obrigatório. RAW obrigatório.

Nota · Gap de reshoot Falta cobertura de buffet montado e ambiente noturno. Prioridade de reshoot.

04 · F&B

Vila Galé Café

Iluminação	Shoot noturno obrigatório. Luz ambiente quente, sem flash. Luz artificial de apoio se necessário para cocktails.
Composição	Cocktails em contexto de bar, não em estúdio. Balcão com barman em ação e serviço.
Edição de Cor	Mais contraste e profundidade que o restaurante.
Styling	Copos, garrafas selecionadas, fruta, gelo. Sem desordem operacional visível.
Espec. Técnicas	Lentes: 35 ou 50mm. Tripé obrigatório. ISO elevado controlado para ambiente noturno. RAW obrigatório.

Nota · Gap crítico Não existe uma única imagem de ambiente noturno na biblioteca oficial.

05 · F&B

Bar da Piscina

Iluminação	A piscina não tem sol direto ao final do dia. Privilegiar a luz da manhã / nascer do sol, ou outro horário a definir que se aproxime da atmosfera de fim de tarde. Piscina em fundo.
Composição	Interação cliente-barman. Cocktail em mão com piscina desfocada atrás.
Edição de Cor	Mais vivo que os interiores. Cores quentes mas não over-saturadas.
Styling	Snacks e cocktails em frame. Sem equipamento operacional à vista.
Espec. Técnicas	Lentes: 24 ou 35mm. Cobertura horizontal obrigatória. Verticais apenas para redes sociais.

Nota · Gap total Esplanada nova sem nenhuma imagem. Nenhuma imagem mostra o que é estar aqui.

06 · F&B · Área Nova

Terraço 4.º Piso

Iluminação	Golden hour. Explorar luz natural de fim de tarde com vista de rio.
Composição	Vista de rio como elemento principal. Pessoas em contemplação, bebidas em frame, escala do terraço.
Edição de Cor	Tons quentes de final de tarde. Consistente com o universo do Palácio.
Styling	Mesas organizadas. Bebidas em frame. Sem equipamento operacional visível. Espaço limpo que transmita exclusividade.
Espec. Técnicas	Lentes: 24 ou 35mm. Tripé para linhas direitas na vista de rio.

Nota Espaço exclusivo para hóspedes do 4.º piso. Comunicar contemplação e privilégio. Verificar detalhes operacionais antes de definir comunicação.

Categoria

Piscina & Exteriores

07 · Piscina & Exteriores

Piscina

Iluminação	Golden hour para hero shots. Shots com pessoas de manhã cedo, antes da chegada dos clientes.
Composição	Aéreas para contexto, imagens ao nível da água para imersão. Mínimo 10–15 imagens entregues.
Edição de Cor	Azul da água limpo mas quente. Sem oversaturação.
Styling	Espreguiçadeiras alinhadas, parasóis todos na mesma posição. Bar da piscina visível ao fundo.
Espec. Técnicas	Lentes: 24 ou 35mm. Drone licenciado para aéreas. Mínimo 10–15 imagens entregues.

Nota · Gap crítico 4 imagens na biblioteca oficial é inaceitável para o principal asset exterior da unidade.

08 · Piscina & Exteriores

Exteriores e Jardins

Iluminação	Golden hour obrigatória. Nunca a meio do dia.
Composição	Arquitetura do palácio como âncora. Jardins como enquadramento, não como tema principal.
Edição de Cor	Verde dos jardins saturado mas natural. Tons quentes no palácio.
Styling	Relva sem falhas visíveis. Validação prévia ao shoot obrigatória.
Espec. Técnicas	Lentes: 24 ou 35mm. Standard técnico de temperatura de cor fixado antes do shoot. Consistência entre sessões obrigatória.

Nota Temperatura de cor inconsistente entre imagens existentes. Incluir Fogo de Chão aceso com vista de rio.

Categoria

Spa

09 · Spa

Spa

Iluminação	Luz muito baixa e controlada. Velas ou luz indireta quando possível.
Composição	Detalhes sensoriais: mãos, texturas, amenities, água. Não apenas salas vazias. Pessoas a fazer tratamentos e a desfrutar da piscina interior.
Edição de Cor	Tons mais neutros e frios do sistema. Contraste intencional com o resto da unidade.
Styling	Amenities organizados com precisão. Toalhas perfeitamente enroladas. Sem impressões digitais em nada.
Espec. Técnicas	Lentes: 35 ou 50mm. Tripé obrigatório. ISO máximo 1600.

Nota O spa atual parece operacional, não experiencial. A imagem tem de vender sensação, não só o espaço.

Categoria

Lobby & Áreas Comuns

10 · Lobby & Áreas Comuns

Receção & Lobby

Iluminação	Misto controlado. Luz natural + luz ambiente quente. Sem mistura de fontes frias.
Composição	Mostrar escala do espaço sem grande angular excessiva. Detalhe do balcão, flores, elementos literários.
Edição de Cor	Tons quentes e acolhedores. Primeira imagem que o hóspede vê, tem de criar a expectativa correcta.
Styling	Balcão impecável. Flores frescas. Staff presente mas não forçado.
Espec. Técnicas	Lentes: 24 ou 35mm. Tripé obrigatório. Sem grande angular abaixo de 24mm.

Nota Receção é o primeiro frame da experiência. Tem de ser tratada como tal.

11 · Lobby & Áreas Comuns

Garrafeira

Iluminação	Luz ambiente quente e baixa. Realçar madeira e garrafas sem reflexos duros.
Composição	Profundidade entre prateleiras. Detalhe de rótulos e textura. Espaço ideal para momentos humanizados, prova, escolha, conversa.
Edição de Cor	Tons quentes e ricos. Coerente com a família de cor da unidade.
Styling	Garrafas alinhadas e sem pó. Sem material operacional à vista.
Espec. Técnicas	Lentes: 35 ou 50mm. Tripé obrigatório em luz baixa.

Nota Imagens atuais sem problemas. Usar sobretudo para criar momentos de humanização.

12 · Lobby & Áreas Comuns

Biblioteca

Iluminação	Luz natural suave complementada por luz ambiente quente. Atmosfera de leitura.
Composição	Ligação ao universo literário da unidade. Pessoas a ler ou a conversar. Não apenas estantes vazias.
Edição de Cor	Tons quentes e acolhedores. Coerente com a Receção.
Styling	Livros arrumados com intenção. Elementos literários em destaque. Superfícies limpas.
Espec. Técnicas	Lentes: 35 ou 50mm. Tripé obrigatório.

Nota Imagens atuais sem problemas. Espaço central na narrativa literária, prioritário para humanização.

13 · Lobby & Áreas Comuns

Capela

Iluminação	Luz natural existente. Respeitar a atmosfera do espaço, sem luz artificial intrusiva.
Composição	Simetria e calma. Detalhes arquitetónicos e devocionais. Enquadramentos contemplativos.
Edição de Cor	Tons neutros e sóbrios. Sem saturação excessiva.
Styling	Espaço limpo e respeitado. Sem material operacional à vista.
Espec. Técnicas	Lentes: 24 ou 35mm. Tripé obrigatório. Linhas direitas.

Nota Imagens atuais sem problemas. Usar com sensibilidade, espaço de carácter contemplativo.

Categoria

Eventos

14 · Eventos

Salas de Reunião & Eventos

Iluminação	Cobertura múltipla: setup de conferência/reunião e setup de festa/evento.
Composição	Grande angular para escala, detalhe para serviço. As duas são obrigatórias.
Edição de Cor	Neutro e profissional. Menos quente que os espaços de lazer.
Styling	Mesas montadas com critério. Sem cadeiras degradadas visíveis. Mesas de apoio organizadas.
Espec. Técnicas	Lentes: 24mm para escala, 35 ou 50mm para detalhe. Tripé obrigatório. Fotografar antes de evento real para aproveitar o setup. RAW obrigatório.

Nota Temperatura de cor inconsistente entre imagens atuais. Grande angular excessiva distorce os espaços.

Categoria

Clube NEP

15 · Clube NEP

Espaço Infantil

Iluminação	Luz natural e suave. Manhã ou final do dia.
Composição	Mostrar o espaço cuidado e convidativo. Não há animação nem staff dedicado, é um espaço, não um clube. Não forçar actividade encenada.
Edição de Cor	Ligeiramente mais vivo que o resto da unidade, sem exagero. Coerente com a família de cor do exterior.
Styling	Espaço exterior com escorregas e baloiços. Sem staging necessário. Requisito único: equipamentos em bom estado, limpos e devidamente montados.
Espec. Técnicas	Lentes: 35 ou 50mm. Sem grande angular.

Nota É um espaço infantil sem animação nem staff, não um kids' club. A imagem mostra um espaço bem mantido e seguro, não actividade encenada.